UX и UI: за что вы платите, заказывая дизайн сайта
Когда клиенты заказывают дизайн сайта в Нижнем Новгороде, они обычно представляют себе красивую картинку. Но картинка — это только вторая половина работы. UX (user experience) отвечает на вопрос «как человек найдёт нужное и оставит заявку»: структура страниц, порядок блоков, формы, навигация. UI (user interface) — это то, как интерфейс выглядит: цвета, шрифты, кнопки, иконки, отступы. Красивый UI без продуманного UX даёт сайт, которым приятно любоваться и неудобно пользоваться.
Поэтому в любой наш проект веб-дизайна входят оба слоя. Даже для небольшого лендинга мы сначала собираем прототип и только после его согласования переходим к визуалу.
Этапы работы над дизайном сайта и сроки
- Исследование (2–4 дня). Разбираем ваш продукт, аудиторию и 5–10 сайтов конкурентов в Нижнем Новгороде и по России. Фиксируем, какие вопросы клиент задаёт перед покупкой и какие страницы нужны под поисковые запросы.
- Структура и прототип (3–7 дней). Чёрно-белые схемы страниц с реальными заголовками и текстами-заготовками, без цвета и декора. На этом этапе правки дешевле всего.
- Мудборд и концепция (2–4 дня). Подборка референсов и один экран в цвете, чтобы договориться о стиле до отрисовки всего сайта.
- Дизайн всех страниц (от 5 дней). Десктопная и мобильная версии, состояния элементов: наведение, ошибка в форме, пустая корзина, загрузка.
- UI-кит и передача в разработку. Компоненты, цвета, типографика, сетка — всё собрано в Figma так, чтобы верстальщик не угадывал отступы.
- Авторский надзор. Дизайнер проверяет вёрстку и принимает её, а не просто отдаёт файл и исчезает.
Сколько стоит веб-дизайн: что влияет на цену
Стоимость веб-дизайна у нас начинается от 30 000 ₽. Итоговая цена зависит от количества уникальных шаблонов страниц, а не от общего числа страниц: сто одинаковых карточек услуг — это один шаблон, а главная, каталог и оформление заказа — три разных.
| Фактор | Почему меняет стоимость | Влияние |
|---|---|---|
| Количество шаблонов | Каждый уникальный тип страницы требует отдельного прототипа, дизайна и мобильной версии. | основное |
| Глубина UX | Интервью с клиентами, анализ Вебвизора текущего сайта, тестирование прототипа на пользователях. | заметное |
| Сложные интерфейсы | Фильтры каталога, калькуляторы, личные кабинеты, многошаговые формы — много состояний и сценариев. | заметное |
| Иллюстрации и графика | Собственные иллюстрации, 3D, иконки вместо стоковых — отдельная работа. | по объёму |
| Анимация | Микроанимации кнопок и переходов, анимированные сцены для промо-страниц. | по объёму |
| Дизайн-система | Полноценный UI-кит с документацией для команды, которая будет развивать продукт годами. | по объёму |
Дизайн и разработку можно заказать отдельно, но выгоднее вместе: при разработке сайта под ключ дизайнер и разработчик работают в одной команде, и макеты сразу учитывают технические ограничения платформы.
Как дизайн влияет на SEO и заявки
Поисковые системы не оценивают красоту, но оценивают поведение людей и удобство страниц. Дизайн влияет на это напрямую.
- Мобильная версия. Большая часть коммерческого трафика в Яндексе приходит со смартфонов, поэтому мобильный макет у нас не «упрощённая копия», а отдельно продуманный сценарий.
- Скорость. Тяжёлые видеофоны, десятки шрифтов и огромные картинки замедляют загрузку. Мы закладываем лёгкие форматы изображений и ограниченный набор шрифтов ещё в макете.
- Место для текста. Страница услуги должна вмещать заголовки, описание, цены, ответы на вопросы — иначе SEO-специалисту придётся «впихивать» текст в готовый дизайн.
- Коммерческие элементы. Цены, телефон, кнопка заявки, адрес, отзывы, реквизиты — это и доверие клиентов, и коммерческие факторы ранжирования Яндекса.
Как проверить, что дизайн работает
До запуска — тестируем прототип: даём 3–5 людям из целевой аудитории задачу («найдите цену и оставьте заявку») и смотрим, где они спотыкаются. После запуска — смотрим данные: конверсию в заявку по устройствам, глубину просмотра, карты кликов и скроллинга в Яндекс Метрике, записи Вебвизора. Если на мобильных конверсия заметно ниже, чем на десктопе, проблема почти всегда в интерфейсе, а не в трафике. Больше приёмов — в материале как увеличить конверсию сайта.
Что подготовить перед заказом дизайна
Чем больше исходных материалов на старте, тем меньше итераций и тем точнее первый вариант. Перед брифом соберите логотип и фирменные цвета в векторе, если они есть; тексты или хотя бы тезисы для основных страниц; реальные фотографии команды, офиса, продукции; 3–5 сайтов, которые нравятся, и 2–3, которые не нравятся; доступ к Яндекс Метрике текущего сайта. Если текстов нет, их можно заказать параллельно — копирайтер и дизайнер работают по одному прототипу.
Ошибки при заказе дизайна сайта
- Рисовать дизайн без текстов. Макет с «рыбой» выглядит идеально, а реальные заголовки в два раза длиннее и ломают сетку.
- Начинать сразу с визуала без прототипа. Спорить о цвете кнопки, пока не решено, нужна ли она вообще, — дорогой способ потратить время.
- Делать только десктопную версию и просить верстальщика «адаптировать самому».
- Копировать модный сайт другой отрасли. То, что работает для продуктовой IT-компании, не обязательно подходит автосервису.
- Согласовывать дизайн всем отделом. Правки от десяти человек без одного ответственного превращают макет в компромисс, который никому не нравится.
- Не получить исходники. Макет в PNG без Figma-файла и UI-кита почти бесполезен для следующего подрядчика.
Как выбрать веб-дизайнера или студию
Смотрите не только на картинки в портфолио, но и на живые сайты: откройте их с телефона, попробуйте оставить заявку. Спросите, как дизайнер работает с прототипами, сколько кругов правок входит в цену, делает ли он мобильную версию каждой страницы, передаёт ли Figma-файл и участвует ли в приёмке вёрстки. Полезно, когда у студии есть SEO-специалист: он заранее скажет, какие страницы и блоки нужны под запросы. Если визуального стиля у компании ещё нет, начните с логотипа и фирменного стиля — дизайн сайта строится на нём.
Что дизайн не решит
Даже сильный UX/UI дизайн не компенсирует слабое предложение, завышенные цены или медленную обработку заявок. Дизайн не приводит трафик: без SEO или рекламы новый сайт увидят только те, кто уже знает адрес. И ещё — дизайн не бывает «навсегда». Интерфейсы устаревают, меняются привычки пользователей, поэтому раз в несколько лет стоит оценивать сайт заново и при необходимости делать редизайн поэтапно.