Зачем вести рекламу, если она уже настроена
Кампании в Яндекс Директе не работают по принципу «настроил и забыл». Конкуренты меняют ставки, в отчёте по запросам появляются новые нецелевые фразы, площадки РСЯ начинают приносить случайные клики, автостратегия после изменений на сайте переобучается. Без регулярного контроля стоимость заявки через два-три месяца обычно растёт, даже если на старте всё было хорошо. Ведение контекстной рекламы — это постоянное внимание к деталям: какие запросы и аудитории приносят обращения, какие только тратят бюджет, и где на сайте теряются люди, которые уже кликнули по объявлению.
Что мы делаем каждую неделю и каждый месяц
- Раз в неделю: отчёт по поисковым запросам, новые минус-слова, отключение слабых площадок РСЯ, проверка расхода и модерации.
- Раз в две недели: анализ конверсий по кампаниям и группам, перераспределение бюджета, корректировки по устройствам и времени.
- Раз в месяц: тесты объявлений и креативов, пересмотр стратегий, новые аудитории ретаргетинга и look-alike.
- По событиям: запуск акций и сезонных кампаний, реакция на изменения в интерфейсе и правилах Директа.
- Постоянно: сверка заявок в Метрике с CRM или таблицей менеджеров, чтобы оптимизировать на реальные обращения.
Оптимизация на заявки и CPL
Главная метрика ведения — стоимость заявки (CPL) и её качество, а не цена клика или CTR. Дешёвый клик из мобильной игры в РСЯ бесполезен, а дорогой клик по запросу «вызвать эвакуатор Сормово» может окупиться с первого звонка. Поэтому мы ставим стратегиям цель на конверсию, передаём в Директ офлайн-статусы из CRM там, где это возможно, и режем кампании, которые приводят много обращений, но мало продаж. Конкретный CPL заранее не обещаем — он зависит от ниши, цены услуги, сайта и сезона, — но показываем динамику и объясняем, из-за чего она меняется.
Как устроены отчёты
Отчёт доступен в личном кабинете клиента: расход, клики, заявки и CPL по каждой кампании, сравнение с прошлым месяцем и список сделанных изменений. Раз в месяц созваниваемся и обсуждаем выводы: какие направления масштабировать, какие отключить, что поменять на сайте. Если заявок стало меньше, вы узнаете причину от нас, а не заметите по пустому телефону.
Сколько стоит ведение и какой нужен бюджет
Ведение контекстной рекламы стоит от 30 000 ₽/мес для одного-двух направлений, от 50 000 ₽/мес — для нескольких услуг с ЕПК и ретаргетингом и от 90 000 ₽/мес — для интернет-магазинов с фидами и нескольких регионов. Рекламный бюджет оплачивается отдельно и напрямую в Яндекс. Мы не работаем по модели «процент от бюджета»: при ней подрядчику выгодно тратить больше, а не эффективнее. Если кампании уже работают, но результат непонятен, начните с аудита рекламных кампаний — он покажет, что можно исправить до передачи в ведение.
Маркировка рекламы при ведении
Когда кампании ведёт агентство, в маркировке участвует цепочка договоров: рекламодатель — агентство — площадка. Мы корректно отражаем её в кабинете Директа и ОРД, следим, чтобы новые креативы получали erid, а отчётность в ЕРИР передавалась вовремя. Это защищает и вас, и нас от штрафов по закону о рекламе.
Реклама как часть общей стратегии
Контекст даёт заявки сразу, но при постоянном росте ставок это самый дорогой канал в долгую. Мы используем данные рекламы — какие запросы конвертируют, какие офферы работают — для SEO-продвижения сайта в Яндексе, чтобы со временем часть трафика приходила бесплатно. Если рекламу нужно подключить с нуля, стартуем с настройки Яндекс Директ, а для товарного бизнеса дополняем её продвижением на Авито. Быструю проверку посадочной страницы можно сделать в нашем бесплатном SEO-анализе страницы. А чтобы охватить людей, которые ещё не ищут услугу, контекст дополняют таргетированной рекламой ВКонтакте.